一、适用范围

持卡人必须开设有支付宝账户，持有安徽师范大学未销户校园卡用户均可使用。

二、使用方法

登录支付宝(PC端或手机移动端)，进入“校园一卡通”后，选择城市“芜湖”→“安徽师范大学”，填写姓名、学号（卡号）/工资号，按照支付宝提示操作，即可为校园一卡通充值。在支付宝充值完成后，需要到圈存机或者补贴机上操作即可更新卡内余额。

三、支付宝充值校园一卡通注意事项

1、充值时，填写学号/卡号为校园卡卡面上印制的学号或卡号信息，学生用户输入学号，教职工输入工资号，临时卡用户输入卡号。

2、充值后，在网页版和手机版的支付宝账户里，充值金额是以待领金额项目显示的，需要到圈存机或者补贴机上操作才能上账到卡上。

3、每次使用支付宝充值的金额必须是1元以上的整数，日充值累计金额最好不要超过500元。

4、通过支付宝可以给其他人充值，需在充值界面填写持卡人正确的姓名和学号/卡号。

5、学校一卡通数据库每5分钟同步一次支付宝充值数据，充值成功后请等待5分钟后再到圈存机或补贴机上领款。建议广大师生可以提前完成充值操作，然后直接去机器上完成领款。

四、充值过程中出现的问题处理

1、充值过程中如出现验证身份失败，请拿本人身份证、校园卡到信息管理中心卡管部核实本人相关信息。

2、充值成功后，请核实账户余额信息是否正确，如支付宝提示充值成功，校园卡未能正确上账，请24小时后到校园卡充值点处理，处理时需提供账户相关信息及支付宝的交易订单号(支付宝账单详情截图)，工作人员核实后，可以进行相关处理。处理完后还需去圈存机或补贴机上重新上账。

3、持卡人在操作过程中遇到问题请及时联系支付宝公司或学校卡管部，以便尽早协助解决。

支付宝公司服务电话：95188      卡管部服务电话：0553-3869172

 支付宝充值一卡通使用指南.doc